Peran Humas Pemerintah Dalam Membangun City Branding (Studi Kualitatif Upaya Bagian Humas Kota Tangerang Dalam Perencanaan Program City Branding “Tangerang Live”)

Kota Tangerang sebagai kota satelit dan penyangga ibukota Jakarta perlu melebarkan lagi promosinya agar tidak tertinggal saat menghadapi persaingan antarkota dalam mewujudkan kesejahteraan masing-masing daerah. Dalam hal ini Humas Pemerintah Kota Tangerang perlu melakukan pengelolaan yang kreatif dan inovatif berdasarkan perencanaan yang matang, pelaksanaan yang konsisten, dan evaluasi yang terukur untuk membangun city branding yang efektif agar dapat bersaing dengan kota lainnya. Dalam hal ini Kota Tangerang telah menetapkan Tangerang LIVE sebagai program city branding. Deskripsi tersebut telah menjadi dasar pemikiran dari penelitian ini yang akan terfokus pada peran Humas Pemerintah dalam membangun city branding. Dalam penerapannya, Humas Pemerintah Kota Tangerang telah menjalani langkah-langkah perencanaan program dalam melakukan city branding dari mulai melakukan riset, merencanakan strategi komunikasi, mengomunikasikan strategi, dan melakukan evaluasi. Dari keempat tahapan tersebut, Tangerang LIVE memiliki kekuatan pada strategi penentuan identitas dan menentukan tujuan dan hasil yang relevan dengan keadaan Kota Tangerang. Namun kekurangan terdapat pada perencanaan komunikasi dari Humas Pemerintah Kota Tangerang. Kekurangan inilah yang harus segera dibenahi oleh Dinas terkait